Colaboración, interlocución, participación e internacionalización son algunos de los pilares de la estrategia de actuación de una organización que considera la necesidad de abordar la transversalidad que el mundo del consumo ha adquirido a lo largo de los años en el ámbito nacional e internacional.
Las siete asociaciones y federaciones que conforman la nueva organización consideran que era necesario introducir en el escenario nacional una alternativa a la limitada actividad en el desarrollo de políticas y actuaciones centradas en las personas consumidoras, en particular las dirigidas al fomento de su educación, formación y defensa en el ámbito institucional. Del mismo modo, las entidades integrantes de ConsumEs comparten la necesidad de dotarse de mecanismos propios de organizaciones de consumidores de ámbito estatal y que les permitirán el desarrollo de actuaciones en el ámbito político, legislativo y jurisdiccional difíciles de abordar desde el ámbito territorial autonómico propio de cada una de ellas.